Termos & Condições
1. Objeto
O presente documento estabelece os Termos e Condições que regem a utilização da plataforma de reservas online da VECTORASSUMIDO (“Plataforma”), destinada a permitir que clientes finais possam efetuar reservas de serviços, efetuar pagamentos parciais (20% do valor total dos serviços selecionados) através de MB WAY e receber confirmações por e-mail.
2. Aceitação dos Termos
Ao aceder e utilizar a Plataforma, o utilizador declara ter lido, compreendido e aceite integralmente os presentes Termos e Condições. A utilização da Plataforma está condicionada à aceitação destes termos sem reservas.
3. Condições de Reserva
- O cliente poderá selecionar um ou vários serviços, definir a ordem de execução e escolher o colaborador pretendido, caso disponível.
- O sistema procurará encaixar a marcação na data e hora pretendidas, de forma sequencial entre serviços; caso não seja possível, será sugerida data e hora próximas.
- A reserva apenas se considera confirmada após o pagamento de 20% do valor total dos serviços, deduzido do valor de eventual voucher válido.
- Caso o valor do voucher exceda o montante devido no pagamento, o valor remanescente será perdido e não é reembolsável.
4. Cancelamento e Reagendamento
O cliente poderá reagendar a reserva até 48 horas antes do horário originalmente marcado. O reagendamento é feito mediante utilização do voucher enviado no e-mail de confirmação e implica o pagamento novamente de 20% do valor total, descontado do valor do voucher. Cada reserva só poderá ser reagendada uma única vez.
Em caso de não comparência na data e hora da reserva, o valor pago não é reembolsável, exceto se a indisponibilidade se dever a falha comprovada do sistema.
5. Pagamentos
Os pagamentos são processados exclusivamente via MB WAY. Ao confirmar a reserva, o cliente deverá indicar nome, número de telemóvel com acesso ao MB WAY e endereço de e-mail para receção da confirmação. O cliente autoriza expressamente o débito do valor de 20% do total dos serviços no momento da reserva.
6. Transferências para o Negociante
Após o fecho de cada dia, o montante total das reservas confirmadas e realizadas será transferido para a conta bancária do negociante, deduzido das taxas de serviço e impostos aplicáveis. A VECTORASSUMIDO não se responsabiliza por eventuais atrasos bancários alheios à sua atuação.
7. Responsabilidade
A VECTORASSUMIDO não garante a disponibilidade ininterrupta da Plataforma e não se responsabiliza por perdas ou danos resultantes de indisponibilidade temporária, falhas técnicas ou má utilização por parte do utilizador. O cliente é responsável pela veracidade dos dados fornecidos e pelo cumprimento dos prazos definidos para reagendamentos e cancelamentos.
8. Alterações aos Termos
A VECTORASSUMIDO reserva-se o direito de alterar, modificar ou atualizar os presentes Termos e Condições a qualquer momento, sendo as alterações publicadas na Plataforma e produzindo efeitos imediatos após a sua publicação.
9. Lei Aplicável e Foro
Os presentes Termos e Condições são regidos pela lei portuguesa. Para resolução de qualquer litígio emergente da utilização da Plataforma, as partes elegem o foro da comarca de Lisboa, com expressa renúncia a qualquer outro.